Aviso de Privacidad SAFE-Alert
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (en adelante “LFPDPPP”) y su Reglamento, se emite
el presente Aviso de Privacidad dirigido al Titular de los datos personales (en
adelante el “Titular”) que obran en posesión de Centro de Vigilancia y
Observación, S.A. de C.V. (en adelante “SAFE-Alert”),
siendo éste el responsable de la obtención, uso, divulgación y almacenamiento.
El uso abarca el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición
de datos personales (en adelante el “Tratamiento”) y señala como su domicilio
el ubicado en Avenida Rancho Alegre # 3480, Colonia 20 de Noviembre, C.P.
22100, de la Ciudad de Tijuana, Baja California.
Entendiendo como datos personales a cualquier información concerniente a
una persona física identificada o identificable y datos personales sensibles a
aquellos datos que afecten a la esfera más íntima del titular o cuya
utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo
grave para éste, de acuerdo a lo establecido en la LFPDPPP
Finalidades del
tratamiento de datos personales
Los datos personales que SAFE-Alert recaba del titular serán utilizados para las siguientes finalidades
principales que son necesarias para la prestación del servicio:
11.
Gestión del proceso de cancelación, Cuando usted se
convierte en nuestro cliente, la información recabada formará parte de su
expediente, en caso contrario la información será destruida. b) Finalidades
secundarias De manera adicional, la información se utilizará para las
siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio
solicitado, pero que permiten brindar una mejor atención las cuales son: I)
Encuestas para brindar mejores servicios y/o productos, II) promociones
especiales de productos y/o servicios de SAFE-Alert
y III) solicitud de referidos. En caso de que el titular no desee que sus datos
personales se utilicen para las finalidades secundarias el titular de los datos personales contará con las siguientes opciones:
·
Podrá obtener
la solicitud “Solicitud de Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del
Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales” solicitándola vía
correo electrónico a la dirección proteccion-datos@safealert.app, para en su momento, una vez que el titular de los datos
personales tenga debidamente llenada su solicitud la envíe al correo
electrónico antes señalado.
· O acudir directamente a las
instalaciones de SAFE-Alert al domicilio señalado en el proemio del
presente aviso de privacidad y solicitar se le imprima una “Solicitud de
Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento para el
Tratamiento de Datos Personales”, para su posterior llenado y entrega en físico
en las instalaciones de SAFE-Alert.
Y de suceder lo anterior, esto
definitivamente NO será un motivo para que se nieguen los servicios y productos
que el titular solicita y contrata con SAFE-Alert.
La Información
que se recaba Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso
de privacidad, SAFE-Alert utilizará
datos personales de identificación, contacto, patrimoniales y/o financieros.
Además de los datos personales mencionados anteriormente para las finalidades
informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos
personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
Datos de salud en caso de recibir en la Central de Monitoreo una solicitud de
apoyo por emergencia médica o en caso de recibir una solicitud de cancelación
por problemas graves de salud, sin embargo esa información será utilizada única
y exclusivamente en dichas situaciones y se eliminará una vez concluida la
gestión.
Los datos
personales serán recopilados cuando solicite la compraventa, instalación del
equipo y/o prestación del servicio mediante las siguientes fuentes: a.
Personalmente: Cuando el titular es atendido por algunos de nuestros
representantes. b. Vía telefónica: Cuando interactúa con el personal. c. Página
de internet: Cuando nos contacta mediante la página web (www.safealert.app). d. Correo electrónico: Cuando envía
documentación soporte a fin de realizar algún trámite. Nota: Al proporcionarnos
los datos personales de terceros, usted reconoce tener el consentimiento de
éstos para que SAFE-Alert trate los
datos a fin de solicitar dichas referencias o brindar información. 3.
Transferencia de datos personales SAFE-Alert
no transferirá los datos personales del titular sin su consentimiento previo y
por escrito, salvo en los casos mencionados en el artículo 37 de la LFPDPPP y
sólo los remitirá a fin de cumplir con las obligaciones contractuales
consistentes en la venta, instalación del equipo y/o prestación del servicio,
así como la cobranza. 4. Medios para el ejercicio de los derechos ARCO y la
Revocación del Consentimiento. El titular de datos personales o su
representante legal debidamente acreditado, deberá ejercer los derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del
consentimiento, presentando la “Solicitud de Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación
del Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales” y su identificación
oficial vigente (credencial de elector, pasaporte o forma migratoria), en: a.
La oficina corporativa de SAFE-Alert,
ubicada en la Avenida Rancho Alegre # 3480, Colonia 20 de Noviembre, C.P.
22100, de la Ciudad de Tijuana, Baja California., o bien. El correo
electrónico, a la cuenta proteccion-datos@safealert.app
Tal como se señaló en líneas anteriores el titular podrá obtener dicha
solicitud:
·
O acudir directamente a las instalaciones de SAFE-Alert al domicilio señalado en el proemio del presente aviso de privacidad y
solicitar se le imprima una “Solicitud de Ejercicio de los Derechos ARCO y
Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales”, para su
posterior llenado y entrega en físico en las instalaciones de SAFE-Alert.
La solicitud
deberá contener la siguiente información: a. Tipo de derecho a ejercer: Acceso,
Rectificación, Cancelación y/u Oposición o bien la Revocación del
Consentimiento, b. Información del titular de los datos personales: Nombre
completo, correo electrónico, número de cliente (opcional), teléfono(s) y
horario para contactarlo cuando sea necesario, c. Los documentos que acrediten
la identidad del titular o en su caso la representación legal, e d. Información
relacionada con el (los) derecho(s) a ejercer. Para las finalidades principales
que dieron origen y que son necesarias para la relación jurídica, se entenderá
que, en caso de solicitar el ejercicio de sus derechos de oposición y/o
cancelación, así como la Revocación del Consentimiento, el Titular acepta la
imposibilidad para que SAFE-Alert
cumpla con la venta, instalación del equipo y/o prestación del servicio, por lo
que dicha oposición y/o cancelación así como la Revocación del Consentimiento
se considerarán como causa de terminación anticipada de la relación contractual
sin responsabilidad para SAFE-Alert,
ni obligación para obtener una declaración judicial. El plazo máximo para que SAFE-Alert dé respuesta a la solicitud
de ejercicio de derechos ARCO será de 20 días hábiles, contados a partir de la
recepción completa y correcta de la solicitud.
Limitación de uso
o divulgación de la información
· Para limitar el
uso o divulgación de sus datos personales, podrá registrarse en el Registro
Público para Evitar Publicidad (REPEP), a cargo de la PROFECO, ingresando al
portal http://repep.profeco.gob.mx. En caso de que usted ya pertenezca o
durante la prestación del servicio realice este registro le solicitamos nos lo
pueda notificar al correo proteccion-datos@safealert.app. O bien usted
podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su
solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales de SAFE-Alert al correo electrónico proteccion-datos@safealert.app . En caso de que
su solicitud resulte procedente, el Departamento de Protección de Datos
Personales de SAFE-Alert lo
registrará en el listado de exclusión propio con el objeto de que usted deje de
recibir nuestras promociones.
· Uso de cookies,
web beacons o cualquier otra tecnología SAFE-Alert
informa que en su página de Internet se utilizan cookies, web beacons a través
de las cuales es posible monitorear el comportamiento como usuario de Internet
del titular. Estas cookies no recogen ninguna información que permita
identificar al usuario y se utilizan únicamente con el fin de ayudarnos a
mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y entender los intereses de
nuestros usuarios. Puede deshabilitar o bloquear cookies en su navegador
personal en cualquier momento. Para mayor información sobre cookies, incluyendo
la diferencia entre cookies de sesión y cookies persistentes, visite
www.allaboutcookies.org
· Cambios al aviso
de privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones,
cambios o actualizaciones derivadas de los requerimientos legales; de las
propias necesidades por los productos o servicios que ofrece SAFE-Alert; de las prácticas de
privacidad; de cambios en el modelo de negocio, o por otras causas. Por lo
anterior, cuando el Aviso de Privacidad sufra alguna modificación, SAFE-Alert informará al titular por
alguno de los siguientes medios: a. En el portal de Internet de SAFE-Alert (www.safealert.app), b. Al correo electrónico proporcionado por el
titular de los datos personales, y/o c. En el Centro de Atención a Clientes.
12.
ACCESO A LA UBICACION: